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  • 产品保修管理范围

  • 1.由于产品本身的性能故障,客户凭购机凭证将享受如下服务:

  •  自购机之日起1个月内包换 。

  •  自购机之日起一年内,客户产品出现性能故障,可享受免费保修1年服务,保修方式为送修服   务和上门服务。

  • 2.如果下述任何一种情况发生,客户将无法享受免费保修服务。

  •  超过规定的保修有效期;

  •  未能按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的机械故障;

  •  在不适当的现场环境(如日晒、雨淋、用电系统未能良好接地、电压过高过低等)使用情况下而造成的机械故障;

  •  由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障、损坏;

  •  因不可抗力(火灾、雷击等)意外因素造成的机械故障;

  •  非硕视达原因造成的故障、缺陷或瑕疵;

  •  一切客户自行改装机。

  • 3. 我公司仅对出厂时的原配部件及板卡承担保修责任,用户或经销商自行安装的任何部件、板卡以及由此产生的任何故障,硕视达将不承担保修责任。





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