产品保修管理范围:
1.由于产品本身的性能故障,客户凭购机凭证将享受如下服务:
自购机之日起1个月内包换 。
自购机之日起一年内,客户产品出现性能故障,可享受免费保修1年服务,保修方式为送修服 务和上门服务。
2.如果下述任何一种情况发生,客户将无法享受免费保修服务。
超过规定的保修有效期;
未能按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的机械故障;
在不适当的现场环境(如日晒、雨淋、用电系统未能良好接地、电压过高过低等)使用情况下而造成的机械故障;
由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障、损坏;
因不可抗力(火灾、雷击等)意外因素造成的机械故障;
非硕视达原因造成的故障、缺陷或瑕疵;
一切客户自行改装机。
3. 我公司仅对出厂时的原配部件及板卡承担保修责任,用户或经销商自行安装的任何部件、板卡以及由此产生的任何故障,硕视达将不承担保修责任。